Politique de qualité
Notre objectif est d'avoir des clients satisfaits. Ce sont nos clients qui définissent la norme de référence pour notre qualité. C'est la raison pour laquelle nous prenons les exigences de nos clients et la haute qualité de nos produits comme une référence pour nos actions. Tous les employés de WIKA contribuent à la performance globale de l'entreprise en matière de qualité et de satisfaction client.
Exigence de qualité
Notre exigence de qualité ne se réfère pas seulement à nos produits, mais aussi à notre façon d'agir avec nos collaborateurs, clients et fournisseurs.
Responsabilité des collaborateurs
Tous les collaborateurs WIKA sont formés pour répondre aux exigences des clients, à l'utilisation du produit, à notre responsabilité envers l'environnement ainsi qu’aux conditions préalables pour la réalisation des projets aussi bien en terme techniques qu’économiques. Chaque collaborateur de l'entreprise contribue à son niveau à la réalisation de nos objectifs de qualité. Tous les départements et les secteurs fonctionnels au sein de la hiérarchie WIKA partagent cette responsabilité, et chaque collaborateur est responsable de la qualité de son travail et de sa performance. La réalisation de nos objectifs de qualité est une tâche de gestion importante. Une attention particulière est portée sur la qualité de leur travail lorsque les collaborateurs sont évalués pour leur performance.
Collaboration avec nos fournisseurs
Pour être un partenaire créatif et innovant pour nos clients, nous attendons de nos fournisseurs qu'ils maintiennent un haut niveau de qualité que nous soutenons en tant que partenaire.
Amélioration continue
Les défauts, mais également les causes de ces défauts doivent être éliminés. Et la prévention de ces défauts prime sur leur élimination. Afin de maintenir l'efficacité du système de gestion et l'amélioration continue de la qualité, et donc d'obtenir une réduction des coûts et une augmentation de la rentabilité, le système d'information de gestion (SIG) assiste le conseil d'administration dans la gestion de l'entreprise.